Malá rodinná úklidová firma z Prahy. Rozpracovanou stránku ze stavebnice jsme nahradili dvojjazyčným webem, který prodává.

Kontext

Firma uklízí kanceláře, bytové domy, provozovny i domácnosti v Praze a okolí. Měla web ze stavebnice o dvou stránkách, který nikdy nebyl dokončený. Zákazník, který hledá úklid pro kancelář nebo SVJ, se rozhoduje rychle a podle prvního dojmu — a ten byl spíš dojmem rozpracovaného projektu než firmy, které svěří klíče.

Co bylo špatně

• Vedle úklidu nabízel web i hodinového manžela a sociální asistenci — nebylo jasné, co firma hlavně dělá
• Ceník na samostatné stránce, ceny za metr čtvereční bez vysvětlení, pro koho jsou
• Překlepy v nadpisech i v popisech služeb
• Logo byla fotografie obrazovky — šedá a neostrá
• Žádná anglická verze, přestože v Praze žije a podniká mnoho cizinců
• Formulář jen se jménem, e-mailem a zprávou, bez výběru služby

Omezení

Žádné vymyšlené recenze, počty klientů ani roky na trhu. Co jsme nemohli ověřit ze starého webu nebo od klienta, je vedené jako návrh — a na ostrou doménu se nedostane, dokud ho klient nepotvrdí.

Co jsme udělali

• Nová struktura: firmy a SVJ na prvním místě, domácnosti ve vlastním bloku, jen úklid
• Dvojjazyčný web, čeština a angličtina
• Vektorizace původního loga — značka zůstala, jen je konečně ostrá
• Ceník s cenami „od“ ze stejného zdroje jako karty služeb, takže se čísla nemohou rozejít
• Důvody, postup spolupráce a časté dotazy, včetně strukturovaných dat pro vyhledávače
• Poptávkový formulář s výběrem služby, ochranou proti robotům a potvrzovacím e-mailem pro zákazníka
• Kontrola při sestavení, která nepustí nepotvrzený slib na ostrou doménu
• Přesměrování staré adresy ceníku, aby se neztratily odkazy